最近美國(guó)學(xué)者提出一篇研究,很有意思,它是在說(shuō),左右手和營(yíng)銷(xiāo)、廣告、販?zhǔn)鄣年P(guān)系。
什么意思?
就是說(shuō),一個(gè)正在希望吸引你過(guò)來(lái)買(mǎi)啊、買(mǎi)啊的廣告,或一場(chǎng)產(chǎn)品DEMO,最后消費(fèi)者買(mǎi)下了,和你廣告中的產(chǎn)品放左邊 or 放右邊有很大關(guān)系。由于這世上大部份的人是靠右手寫(xiě)字、右手夾筷,所以你的廣告,必須小心設(shè)計(jì),才能好好利用這個(gè)右手優(yōu)勢(shì)。
學(xué)者找來(lái)實(shí)驗(yàn)者分成A、B二組,讓?zhuān)两M看了一大堆平面廣告,其中譬如有一篇是平面濃湯廣告,廣告中,模特兒將湯匙放入濃湯內(nèi),哇,香噴噴的濃湯,似乎非常的可口美味。然后,學(xué)者用小畫(huà)家將廣告左右顛倒,再給另一批B組實(shí)驗(yàn)者看,結(jié)果發(fā)現(xiàn),由于A組是面對(duì)消費(fèi)者的右手拿著湯匙(也就是如果模特兒面對(duì)鏡頭,她是左手拿湯匙),因此A組比B組還要能想像產(chǎn)品的使用感覺(jué),而且A組的購(gòu)買(mǎi)欲(purchase intent)比B組還高。
因?yàn)�,A組看到的畫(huà)面,讓他情不自禁的想像拿起他的右手,跟著筆劃,就比較想買(mǎi)。
不見(jiàn)得只有濃湯,比方說(shuō)你賣(mài)的是起司,要加到蕃茄湯里的,那么蕃茄湯這個(gè)配角放中間,而起司這個(gè)主角放在消費(fèi)者的右手邊,購(gòu)買(mǎi)欲果然也比左手邊還要更強(qiáng)!
有趣的來(lái)了。
如果這篇研究就這樣結(jié)束,實(shí)在沒(méi)太了不起,而且這個(gè)所謂的購(gòu)買(mǎi)欲較高到底高多少也沒(méi)人知道。我認(rèn)為,此研究真正有趣的,是接下來(lái)的另外三點(diǎn)發(fā)現(xiàn):
一、不合情境之商品,反而不要放在右手:有時(shí)候其實(shí)你所描繪的情境并不是使用情境,而是其他的畫(huà)面,這時(shí)候,你的商品如果放在消費(fèi)者的右手邊,反而會(huì)引誘消費(fèi)者去胡思亂想,開(kāi)始想像他在使用這個(gè)東西,在這個(gè)錯(cuò)誤的情境下,這時(shí)候,這位消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望反而會(huì)因此降低了!也就是說(shuō),右手優(yōu)勢(shì)也可以轉(zhuǎn)眼間變成右手劣勢(shì),總之,放在右邊的東西,讓人很容易想像它開(kāi)始動(dòng)起來(lái),所以,若非適合,不要隨便放右邊!
二、消費(fèi)者右手忙碌時(shí),不要放在右手:研究者再請(qǐng)來(lái)一些實(shí)驗(yàn)者C組,和前面兩組不同的是,C組每個(gè)人都拿著一雙鉗子,然后要他們看廣告,結(jié)果發(fā)現(xiàn)由于他們右手是占住的,這時(shí)候他們看到右手廣告,購(gòu)買(mǎi)欲竟然大降,等于就是放在左手一樣的低了。學(xué)者發(fā)現(xiàn),如果這時(shí)候廣告改放在左手呢?竟然又能將購(gòu)買(mǎi)欲提升了!盡管不會(huì)提升到原本右手的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)實(shí)驗(yàn)的結(jié)果很重要,因?yàn)橛袝r(shí)候你是在購(gòu)物商場(chǎng)內(nèi)作DEMO,很多人的手是很忙碌的提著大包小包,這時(shí)候,讓她們解除這些負(fù)擔(dān)、空出手,很是重要!若沒(méi)辦法解除,那么或許真的不應(yīng)該再做出任何情境式的廣告,而是老老實(shí)實(shí)的hold住那個(gè)罐子,一條一條的講它的好處就好了。
三、廣告文案應(yīng)該要引導(dǎo)使用情境:不過(guò),透過(guò)這一系列的研究,學(xué)者也順便發(fā)現(xiàn),一條一條的講它的好處,這種廣告效益真的不比右手優(yōu)勢(shì)還高,學(xué)者發(fā)現(xiàn),如果廣告文案沒(méi)有特別設(shè)計(jì)在讓消費(fèi)者想像他們使用此商品的感覺(jué),那效果就好像你在左手放廣告一樣!
看了這篇研究我感觸很深,它提到右手優(yōu)勢(shì),而且做了好多其他的負(fù)面實(shí)驗(yàn),結(jié)果更證明了右手優(yōu)勢(shì)非常加分,而且只有在特定情境下才會(huì)加分,其他時(shí)候都是平庸而不自知。
我想起,之前有位前輩有和我說(shuō)過(guò)一句類(lèi)似話:要知道什么不work,才知道什么會(huì)work。
拿這個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō),它其實(shí)就是兩個(gè)效果:有右手優(yōu)勢(shì),或是沒(méi)右手優(yōu)勢(shì),問(wèn)題是,我們?nèi)绻肋h(yuǎn)不知道右手優(yōu)勢(shì),怎么會(huì)知道自己是處在沒(méi)右手優(yōu)勢(shì)?當(dāng)我們永遠(yuǎn)是處在沒(méi)右手優(yōu)勢(shì),我們永遠(yuǎn)不知道有一個(gè)方法可以是更棒的!
除非,有人來(lái)告訴我們右手優(yōu)勢(shì)。
我們一直是失敗的,永遠(yuǎn)都不知道我們是失敗的,因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有成功的來(lái)教過(guò)我們。
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